Nous espérons que vous aimez votre achat, mais nous comprenons que certaines choses ne se passent pas comme prévu. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral ou un crédit en magasin dans les 30 jours, comme spécifié ci-dessous :
Veuillez noter que tous les accessoires pour animaux de compagnie, les commandes internationales, les articles en solde et les réductions de 25 % ou plus sont des ventes finales.
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Les marchandises retournées doivent nous être livrées inutilisées, non portées, dans leur emballage d'origine et dans l'état où elles ont été reçues, sous peine de ne pas être éligibles à un remboursement ou d'être soumises à des frais de réapprovisionnement.
Des étiquettes de retour gratuites sont disponibles pour les retours avec crédit en magasin. Sinon, une étiquette prépayée est disponible pour 5,95 $ – le coût sera déduit de votre remboursement. Vous pouvez également nous renvoyer vos retours en utilisant votre propre transporteur. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour, c'est pourquoi nous recommandons un service postal assuré et traçable.
Étant donné que notre inventaire change quotidiennement, les échanges seront émis sous forme de crédit en magasin afin que vous puissiez effectuer un nouvel achat pour votre ou vos articles de remplacement.
Les demandes de retour peuvent être faites ici.
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