Vous faites des achats pour la fête des Mères ? Consultez les ressources ci-dessous pour rester informé(e) des délais de livraison. Nous avons également inclus des réponses aux questions fréquemment posées concernant l'expédition.
Notre période d'expédition pour la fête des Mères est maintenant terminée.
Ne vous inquiétez pas, il est facile de répandre l'amour à tout moment ! Nous proposons des cartes-cadeaux numériques disponibles pour un don immédiat et parfaites pour les mamans ou les personnes qui s'occupent d'enfants !
*Nous savons à quel point il est important de recevoir tous vos cadeaux à temps, mais malheureusement, les retards d'expédition des transporteurs sont fréquents pendant les fêtes spéciales, nous vous recommandons donc de faire vos achats tôt ! Et, si vous voulez un cadeau garanti, nos cartes-cadeaux sont le cadeau idéal !
*Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison pour la fête des Mères pour les clients internationaux pour le moment.
Questions fréquemment posées concernant l'expédition :
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai d'un à deux jours ouvrables à l'adresse fournie. Pendant les périodes de forte affluence, comme après de grandes sorties, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour l'expédition de votre commande.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien pour suivre votre envoi.
Le suivi de ma commande indique que le colis est en "Pré-expédition" — a-t-il été expédié ?
Oui, si votre commande a une étiquette d'expédition, elle a quitté notre entrepôt en fin de journée. Tous les colis sont remis au transporteur respectif le jour de la création de l'étiquette d'expédition. Nous constatons actuellement un retard dans la numérisation initiale des colis, car les transporteurs continuent de faire de leur mieux pour faire face à l'afflux de colis en cette période de fêtes. Les transporteurs ne numérisent souvent pas les colis avant une étape ultérieure du transit (et parfois pas avant la livraison). Nous avons constaté que les pauses dans le suivi sont normales et ne sont pas une source d'inquiétude.
Mon colis Fedex indique "Date de livraison en attente", est-il perdu ?
Non, cela signifie que Fedex connaît des retards et décalera votre date d'arrivée prévue. Une fois que votre colis aura une date de livraison définie, Fedex mettra à jour cette information. Nous avons constaté que le suivi avec ce message n'est pas une source d'inquiétude et que ces colis retardés sont toujours livrés avec succès.
